Vilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Jensen & Jorgensen.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Jensen & Jorgensen. Hvor andet ikke er beskrevet i nedenstående tekst gælder købelovens almindelige bestemmelser.

Generelle oplysninger

Jensen & Jørgensen

CVR-nr. 32321321

Adresse Algade 3  8382 Hinnerup

E-mailadresse info@jensenogjorgensen.dk

Telefonnummer 52300118

Pris og betaling

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med de fleste gængse betalingskort, se ikoner på forsiden.

Jensen & Jorgensen er godkendt af Nets til at modtage betalinger over nettet. Alle transaktioner foregår via en krypteret linje til Nets. Dvs. at der er en fuldstændig sikker linje der behandler dine betalingskortoplysninger. Jensen & Jorgensen opkræver ingen gebyrer for brug af betalingskort. Alle priser i Jensen & Jorgensen- på web-adressen http://www.jensenogjorgensen.dk er inkl. Moms. Priserne er dagspriser. Når du handler på jensenogjorgensen.dk indgås aftaler på dansk.
Du kan også betale med MobilePay. Du sender din bestilling via mail til info@jensenogjorgensen.dk og betaler med MobilePay.

Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til

info@jensenogjorgensen.dk

Levering/fragt

Levering sker hovedsalig med POSTNORD til nærmeste pakkeshop eller til din adresse. Ønsker du anden levering, så send en mail med dine ønsker. Vi kan ikke garantere at vi kan efterkomme dine ønsker, uden at det medfører et ekstra forsendelsesgebyr. Ordrer på smykker afgivet inden kl. 13.00 på hverdage vil normalt blive ekspederet og afsendt indenfor 2-4 dage, således du normalt, har din vare indenfor max. 2-8 hverdage efter ordrebekræftelsen. Vi tager dog forbehold for, at der kan være længere ekspeditionstid, da vores produkter er håndfremstillede. Der er gratis fragt -og leveringsomkostninger i Danmark ved køb over 375,-DKr. Ved levering i udlandet tillægges gebyr der beregnes efter Post Danmarks takster. Levering af varer fra Jensen & Jorgensen anses for sket, når du har fået varen udleveret. Bemærk at du har mulighed for at få varen fremsendt til en anden adresse som du angiver i bestillingsfeltet.

Returret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:
1. har modtaget din vare
2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare der består af flere partier eller dele
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Varens stand, når du sender den tilbage:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

JULEGAVER byttes til og med d. 10.1.2023
Sidste frist for bestilling af julegaver er d. 18.12.2022 såfremt du vil være sikker på, at pakken når frem inden jul.

 

Varen sendes til:

Jensen & Jorgensen
Algade 3
8382 Hinnerup
Danmark

Reklamation

Når du handler på jensenogjorgensen.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Jensen & Jorgensen, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du opdager en fejl, bedes du hurtigt rette henvendelse til Jensen & Jorgensen. Varen skal returneres forsvarligt emballeret. Du bedes kontakte os inden du returnerer smykker. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Der henvises i øvrigt til købelovens bestemmelser. Varen sendes til:

Jensen & Jorgensen
Algade 3
8382 Hinnerup
Danmark

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Jensen & Jorgensen. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Jensen & Jorgensen`s side, er denne af vejledende art.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på jensenogjorgensen.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Jensen & Jorgensen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og de ansatte for Jensen & Jorgensen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på jensenogjorgensen.dk er Jensen & Jørgensen. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Jensen & Jørgensen ApS videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Jensen & Jørgensen ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Jensen & Jorgensen ApS via e-mail info@jensenogjorgensen.dk.

Cookies På jensenogjorgensen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på jensenogjorgensen.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere jensenogjorgensen.dk

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Susanne Jørgensen, susanne@jensenogjorgensen.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr-

Handelsbetingelserne er senest opdateret 05.10.2017

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Jensen & Jørgensen

Algade 3

8382 Hinnerup

E-mail: info@jensenogjorgensen.dk

Link til fortrydelsesformular https://www.jensenogjorgensen.dk/shop/cms-133.html